Parallelsessies Dimpact-congres 2026

Waarom is het interessant om aan te haken bij de vereniging?

We hebben allemaal gekozen voor Common Ground als informatiekundige visie. Het is onze stip aan de horizon bij het continu verbeteren van dienstverlening voor inwoners en ondernemers. Maar hoe pak je dat aan in de praktijk?

Deze complexe opgave is te groot voor individuele gemeenten. Daarom pakken gemeenten dit in samen op binnen Dimpact. Maar, hoe werkt dat dan?

Marjolein Kröner (gemeente Oost-Gelre, al langere tijd lid van Dimpact) en Bob Appeldooren (gemeente ’s Hertogenbosch, recent toegetreden) gaan hierover graag met jullie in gesprek. Ze nemen jullie mee in hun praktijkervaringen en drijfveren voor samenwerking. Reis mee!

Door: Marjolein Kröner (teamleider Burgerzaken, KCC, Facilitair, gemeente Oost Gelre) en Bob Appeldooren (hoofd concern informatiemanagement, gemeente ‘s-Hertogenbosch).

Interessant voor: Bestuurders, beleidsadviseurs op het gebied van dienstverlening, hulpverlening en ondersteuning, managers informatievoorziening en/of IT, I-adviseurs (informatiebeheer en/of informatiemanagement), projectleiders en programmamanagers op het gebied van dienstverlening, wetgeving en digitale producten, zoals PodiumD.

Sessieronde(s): 1 en 2.

Joep Bos-Coenraad (Radboud Universiteit) werkt als projectleider en developer aan software die helpt om gevoelige onderzoeksgegevens écht zorgvuldig te beschermen. Tegelijkertijd zet hij zich al bijna acht jaar politiek in om zijn gemeente Nijmegen onafhankelijker te maken van grote techbedrijven. 

In deze sessie neemt Joep je mee in de belangrijkste uitdagingen waar gemeenten vandaag voor staan: van digitale afhankelijkheid tot regie op data en infrastructuur. Wat werkt al? Waar lopen organisaties tegenaan? En vooral: welke concrete stappen kun je morgen al zetten? 

Verwacht een eerlijk verhaal, scherpe inzichten en direct toepasbare ‘best practices’ die je helpen om als gemeente meer grip te krijgen op je digitale toekomst. 

Door: Joep Bos-Coenraad (Radboud University Nijmegen).

Interessant voor: Adviseurs en procesmanagers gericht op het uitvoeringsproces, bestuurders, managers informatievoorziening of IT, I-adviseurs (informatiebeheer, informatiemanagement), I-architecten.

Sessieronde(s): 1 en 2.

Koplopers gezocht!

Sluit in deze sessie aan bij Efred Tolsma en Raymond Leussink en hoor hoe PodiumD in recordtempo vorm kreeg. Van de eerste technische uitdagingen tot het toepassen van nieuwe standaarden en het meenemen van collega’s. Assen, Oldambt, Zwolle en Oost-Gelre laten zien hoe je Common Ground in de praktijk waarmaakt. Laat je inspireren en vertaal de inzichten naar je eigen praktijk!

Door: Efred Tolsma (gemeente Assen, Oldambt) en Raymond Leussink (gemeente Zwolle, Oost-Gelre)

Interessant voor: Leidinggevenden uitvoeringsafdelingen, Leidinggevenden bedrijfsvoering, Adviseurs en procesmanagement, gericht op het uitvoeringsproces, Bestuurders, Beleidsadviseurs op het gebied van dienstverlening, hulpverlening en ondersteuning, Managers IV/IT, I-Adviseurs (informatiebeheer, informatiemanagement), Communicatieadviseurs, Projectleiders/programmamanagers (op het gebied van dienstverlening, wetgeving en digitale producten zoals PodiumD).

Sessieronde(s): 1 en 2.

Hoe bereik je echte transformatie in het publieke domein? In deze sessie staat één uitgangspunt centraal: begin bij de uitvoerende professional. Arre Zuurmond laat zien waarom juist gemeentelijke professionals in dienstverlening, toezicht en het sociaal domein het verschil kunnen maken voor inwoners. En hoe gebrekkige ondersteuning door ICT, processen en ketensamenwerking hun vakmanschap nu vaak in de weg staat.

Zuurmond pleit voor een fundamentele koerswijziging. Niet het systeem, maar het vakmanschap moet leidend zijn. Digitalisering is daarbij cruciaal: niet als doel op zich, maar als middel om professionals ruimte te geven, te ondersteunen en hun werk beter én menselijker te maken.

De sessie is nadrukkelijk interactief en krijgt de vorm van een verdiepend gesprek met de zaal. Aan de hand van vragen en herkenbare dilemma’s gaan deelnemers samen met Arre Zuurmond in gesprek over wat dit vraagt van organisaties, bestuurders en samenwerkingen en hoe we schoonheid, eenvoud en menselijke maat kunnen terugbrengen in de uitvoering.

Door: Arre Zuurmond (voormalig regeringscommissaris Informatiehuishouding en voormalig lid van portefeuille ‘Dienstverlening’ in de NDS-raad).

Interessant voor: Leidinggevenden uitvoeringsafdelingen en bedrijfsvoering, adviseurs en procesmanagers gericht op het uitvoeringsproces, bestuurders, beleidsadviseurs op het gebied van dienstverlening, hulpverlening en ondersteuning, managers informatievoorziening en/of IT, I-adviseurs (informatiebeheer en/of informatiemanagement), I-architecten, projectleiders en programmamanagers op het gebied van dienstverlening, wetgeving en digitale producten, zoals PodiumD, communicatieadviseurs.

Sessieronde: 1

Gemeenten staan voor grote uitdagingen door digitale transformatie en andere complexe maatschappelijke opgaven, terwijl capaciteit en budget onder druk staan.

In deze interactieve workshop verkennen we lerend veranderen in deze dynamische context. Aan de hand van praktijkvragen uit Enschede onderzoeken we hoe je ruimte maakt voor verandering, kansen benut en bestaande energie activeert.

Gemeente Enschede is gestart met een leergang “lerend veranderen in de digitale transformatie”. We delen de eerste ervaringen met thema’s als veelkleurig veranderen, veranderaanpak en digitaal leiderschap als gedrag. De leergang is nog gaande, dus je hoort eerlijke praktijkverhalen en eerste lessen. We gaan samen in gesprek over onze uitdagingen. Doe je mee?

Door: Maurizio Dessenes (gemeente Enschede) en Sanne Rodijk (veranderkundige Dimpact).

Interessant voor: Leidinggevenden uitvoeringsafdelingen en/of bedrijfsvoering, adviseurs en procesmanagement, gericht op het uitvoeringsproces, bestuurders, beleidsadviseurs op het gebied van dienstverlening, hulpverlening en ondersteuning, managers informatievoorziening en/of IT, I-Adviseurs (informatiebeheer, informatiemanagement), communicatieadviseurs, projectleiders/programmamanagers (op het gebied van dienstverlening, wetgeving en digitale producten zoals PodiumD).

Sessieronde(s): 1 en 2.

De ontwikkelingen rond AI gaan razendsnel. Gemeenten staan voor de uitdaging om innovatief te blijven, verantwoord te experimenteren én aan te sluiten bij de landelijke koers. Maar hoe zorg je dat lokale initiatieven en landelijke richtlijnen elkaar versterken?

In deze interactieve workshop neemt Bas Kooistra (VNG Realisatie) je mee in de actuele AI-ontwikkelingen in Nederland. Hij verkent nationale kaders en initiatieven en verbindt deze met gemeentelijke praktijkvoorbeelden zoals de OmgevingsChat en TINA. Je krijgt inzicht in de landelijke AI-koers, gemeentelijke toepassingen en de rol van kennisdeling en samenwerking. Als afsluiting voert hij samen met jou een gesprek over de dagelijkse praktijk.

Door: Bas Kooistra (Kenniscentrum Innovatie, VNG Realisatie)

Interessant voor: Managers IV/IT,  I-Adviseurs (informatiebeheer, informatiemanagement),  I-architecten, projectleiders/programmamanagers (op het gebied van dienstverlening, wetgeving en digitale producten zoals PodiumD) en optioneel leidinggevenden uitvoeringsafdelingen.

Sessieronde(s): 1 en 2.

Een pragmatische aanpak op basis van Almelo’s model.

Proactieve dienstverlening staat hoog op de bestuurlijke en ambtelijke agenda’s. Want het wetsvoorstel heeft vergaande gevolgen voor de wijze waarop wij nu onze dienstverlening verstrekken aan inwoners en daarmee op onze medewerkers (cultuur en gedrag), informatievoorziening (kwaliteit en betrouwbaarheid) en kanalen (portalen, website en in persoonlijk contact). Maar was een groot deel van onze taken toch niet al gericht op het proactief helpen van onze inwoners?  

Er zijn veel lessen te leren uit de praktijk van commerciële organisaties. Maar bedrijven hebben wel een heel ander doel dan dit beoogde wetsvoorstel. Hoe gebruiken we deze lessen en pakken we deze transitie aan?  

De gemeente Almelo geeft gas en is volop aan de slag volgens een gestructureerde aanpak. Met oog voor de ethische, financiële, organisatorische en menselijke uitdagingen. Graag gaan we met elkaar in gesprek over dit boeiende onderwerp! 

Door: Arjan van Liere (portfoliomanager gemeente Almelo).

Interessant voor: Leidinggevenden uitvoeringsafdelingen en bedrijfsvoering, adviseurs en procesmanagers gericht op het uitvoeringsproces, bestuurders, beleidsadviseurs op het gebied van dienstverlening, hulpverlening en ondersteuning, managers informatievoorziening en/of IT, I-adviseurs (informatiebeheer en/of informatiemanagement), I-architecten, projectleiders en programmamanagers op het gebied van dienstverlening, wetgeving en digitale producten, zoals PodiumD, communicatieadviseurs.

Sessieronde: 2.

Hoe ervaren inwoners de reis door de gemeentelijke dienstverlening? En in hoeverre ondersteunen onze digitale voorzieningen die reis vandaag al? En waar liggen nog uitdagingen voor de toekomst?

In deze workshop staat de reis van de inwoner centraal, gebaseerd op de Generieke klantroutes die de VNG in 2025 heeft ontwikkeld (op basis van 200+ service blueprints). Aan de hand van een aantal herkenbare dienstverleningsprocessen volgen we de inwoner en laten we zien hoe gemeenten stap voor stap producten en diensten bieden aan inwoners, van eerste oriëntatie tot afronding en gebruik.

Dick Laan (gemeente Enschede) licht toe hoe de generieke klantroutes helpen om dienstverlening in samenhang te bekijken en te sturen. Wiebe Kortenbach (Dimpact) zoomt vervolgens in op PodiumD: wat ondersteunt het platform vandaag al in deze reis en waar zien we nog duidelijke PodiumD challenges bij het realiseren van een echt naadloze dienstverlening?

We kijken niet alleen naar wat werkt, maar ook naar de vragen waar gemeenten de komende jaren gezamenlijk aan moeten werken.

Een inhoudelijke, niet‑technische workshop voor managers, ontwikkelaars en beleidsmedewerkers dienstverlening die willen reflecteren op het heden én richting willen geven aan de toekomst van gemeentelijke dienstverlening.

Door: Wiebe Kortenbach (product owner PodiumD, Dimpact), Dick Laan (senior adviseur CIO office, gemeente Enschede).

Interessant voor: Leidinggevenden uitvoeringsafdelingen en bedrijfsvoering, adviseurs en procesmanagers gericht op het uitvoeringsproces, beleidsadviseurs op het gebied van dienstverlening, hulpverlening en ondersteuning, managers informatievoorziening en/of IT, I-adviseurs (informatiebeheer en/of informatiemanagement), I-architecten, projectleiders en programmamanagers op het gebied van dienstverlening, wetgeving en digitale producten, zoals PodiumD.

Sessieronde(s): 1 en 2.

Hoe zorgen we ervoor dat kunstmatige intelligentie op een verantwoorde én effectieve manier wordt ingezet binnen de overheid? In deze interactieve parallelsessie neemt Jasper Kars, programmamanager AI binnen de Nederlandse Digitaliseringsstrategie (NDS), je mee in waar het Rijk momenteel aan werkt op het gebied van AI.

Aan de hand van een korte inleiding en het programma van zes AI-versnellers gaan we gezamenlijk het gesprek aan. Wat is het nut van deze aanpak voor uitvoeringsorganisaties en gemeenten? Waar liggen de grootste uitdagingen en waar kunnen we beter samenwerken? In deze interactieve sessie stel je vragen, deel je ervaringen en ga je in gesprek met praktijkexperts.

Door: Jasper Kars (Programmanager AI, Nederlandse Digitaliseringsstrategie (NDS) & senior beleidsmedewerker AI, Ministerie van BZK), Nicolette van Faneyte (Beleidscoördinator AI, BZK), Ingeborg Stolte (Beleidscoördinator AI, BZK).

Interessant voor: Leidinggevenden uitvoeringsafdelingen en bedrijfsvoering, adviseurs en procesmanagers gericht op het uitvoeringsproces, bestuurders, beleidsadviseurs op het gebied van dienstverlening, hulpverlening en ondersteuning, managers informatievoorziening en/of IT, I-adviseurs (informatiebeheer en/of informatiemanagement), projectleiders en programmamanagers op het gebied van dienstverlening, wetgeving en digitale producten, zoals PodiumD, medewerkers met interesse in AI en digitale innovatie.

Sessieronde: 2