Samenwerken om dienstverlening te verbeteren
De gemeente ‘s-Hertogenbosch kijkt uit naar een actief lidmaatschap binnen de Dimpact-vereniging, vanuit het besef dat toekomstbestendige digitale dienstverlening alleen haalbaar is door samenwerking. Voor de gemeente met ruim 160.000 inwoners biedt Dimpact dankzij haar omvang en professionaliteit de best passende vorm om daar invulling aan te geven. Ralph Geers: “Alleen door samenwerking kunnen we als lokale overheid ervoor zorgen dat we goede digitale producten beschikbaar hebben. Passend bij de eisen van deze tijd. Daarmee maken we het werk van onze medewerkers beter én de dienstverlening voor onze inwoners eenvoudiger. Door deze samenwerking kunnen we daar de volgende stap in zetten”.
Common Ground als uitgangspunt
De gemeente ‘s-Hertogenbosch heeft ‘Common Ground tenzij’ als uitgangspunt. Dat betekent dat elk nieuw systeem of elke nieuwe oplossing moet passen in de Common Ground visie, tenzij er sterke redenen zijn om dat niet te doen. Onder regie van Dimpact ontwikkelen en implementeren gemeenten samen toekomstbestendige (open source) software die voldoet aan de gemeentelijke informatiekundige visie Common Ground. Mathieu Rutten (CIO bij gemeente ‘s-Hertogenbosch) zegt daarover: “Collectief digitaliseren is het narratief en als lid van Dimpact leveren wij daar graag onze bijdrage aan”.
V.l.n.r. Bob Appeldoorn, Mari Stas, Ralph Geers, Mathieu Rutten, Jack Lenting, Joost van Kempen, Niels Lindeboom
Keuze voor PodiumD
Met de keuze voor samenwerking in Dimpact-verband, kiest ‘s-Hertogenbosch ook voor de implementatie van PodiumD. Het open source dienstverleningsplatform biedt de gemeente een passende set aan functionaliteiten om hun klantbediening en procesafhandeling meer integraal en modern in te richten. Jack Lenting, directeur bestuurder van Dimpact, over de nieuwe samenwerking met gemeente ‘s-Hertogenbosch: “Met onze nieuwe strategische koers leggen we de basis voor het optimaal benutten van de potentie van PodiumD. We hebben een schaalbaar platform waar meer dan alleen onze huidige lidgemeenten van kunnen profiteren. Daarom staan we ook open voor nieuwe samenwerkingen. Dat de gemeente ’s-Hertogenbosch als koploper op het gebied van Common Ground nu actief kiest voor Dimpact en daarmee PodiumD, bevestigt dat we als coöperatie op de goede weg zitten. Aansluitend bij de ambities van de Nationale Digitaliseringsstrategie waarin samenwerking centraal staat”.
Fotografie: Dennis Poppelier, Mediabureau gemeente ‘s-Hertogenbosch
