Dimpact-congres: Samen inrichten voor de dienstverlening van de toekomst

Op donderdag 11 mei ben je van harte welkom op ons congres. Dit keer is het thema: Samen inrichten voor de dienstverlening van de toekomst! 


Samen met ruim 40 gemeenten en marktpartijen richten we onze toekomst in. We werken toe naar een moderne en toekomstgerichte dienstverlening voor onze inwoners en ondernemers. We zijn bezig met iets unieks, iets nieuws! Dit brengt mooie kansen, maar ook uitdagingen met zich mee. Er gebeurt ongelofelijk veel op het gebied van digitalisering en dienstverlening, zowel binnen als buiten onze vereniging. En daarom vinden wij dat het tijd is om elkaar te ontmoeten en ervaringen en inzichten met elkaar te delen tijdens ons mooie maar vooral ook inspirerende Dimpact-congres!

De doelgroepen zijn divers, van beheerder tot programmamanager dienstverlening tot bestuurder! Allerlei facetten komen aan bod en is er genoeg ruimte en tijd om te netwerken.

Alle Nederlandse gemeenten kunnen zich kosteloos aanmelden. Ben jij erbij?

Meld je aan

Programma

09.30 -  10.00 uur  Inloop
10.00 - 10.15 uur  Opening
10.15 - 11.10 uur  Dienstverlening van de toekomst- Richard van Hooijdonk
11.10 - 11.30 uur  Pauze
11.30 - 12.15 uur  Parallelsessie 1
12.15 - 13.15 uur  Netwerklunch
13.15 - 14.00 uur  Paradigmashift show - Jochem Nooyen
14.10 - 14.55 uur  Parallelsessie 2
15.05 - 15.20 uur  Hoe werkt BZK aan digitalisering en verbeterende inrichting van publieke dienstverlening - Mark Vermeer
15.20 - 15.50 uur  Paneldiscussie over dienstverlening van de toekomst
16.00 - 17.30 uur  Netwerkborrel

Keynote sprekers
De keynote sprekers voor het congres zijn futurist en trendwatcher Richard van Hooijdonk en spreker/illusionist Jochem Nooyen.

Over Richard van Hooijdonk
Als futurist, keynotespreker en trendwatcher is Richard van Hooijdonk een autoriteit op het gebied van de opkomst van nieuwe technologieën. Hij heeft meerdere chip-implantaten in zijn lichaam, omdat hij de toekomst ook zelf wil beleven. Zijn inspiratiesessies zijn door meer dan 550.000 mensen bijgewoond. Daarnaast is hij regelmatig te gast bij televisie- en radioprogramma’s.

Over Jochem Nooyen
Jochem Nooyen is nieuwsgierig naar hoe mensen én dingen werken. Jochem zoekt graag tot op de bodem uit hoe iets werkt. Hij duikt in boeken over het brein en apparaten met oneindig veel knopjes. In zijn interactieve shows neemt hij je mee in een wonderlijke wereld vol magie, verhalen en inzichten over de mens. Dit doet hij met een optimistische, open en smakelijke stijl. Hij weet je te pakken, te raken en je mee te nemen in zijn wereld vol magische verrassingen.

Parallelsessies
Naast een interessant plenair programma kun je ook deelnemen aan twee parallelsessies. Enkele thema's die aanbod komen:

• Visies op dienstverlening; is er een grote gemene deler?
• Klantreizen; hoe zet je de inwoner centraal en hoe dragen de Dimpact-producten hieraan bij?
• Veranderkunde; verschillende perspectieven op verandering en hoe je die het beste kunt benutten. 
• Organisaties in beweging met design thinking.
• Datagedragen communicatie: stroomlijn de weg naar relevante informatie voor inwoners, verbeter digitale dienstverlening.
• En nog veel meer!

Meld je aan voor het congres en schrijf je direct in voor de parallelsessies. Let op: vol is vol. 
Hier vind je een overzicht van alle parallelsessies.  

Meld je aan

Netwerkplein
Het netwerkplein vormt het inspirerende hart van ons congres. Het plein is interactief en van alle gemakken voorzien. Niet alleen speelt het plenaire programma zich hier af, je kunt natuurlijk netwerken maar ook demo's volgen, informatie krijgen over onze producten (en PodiumD) en je eigen dienstverlening bouwen! Ga met elkaar in gesprek, raak geïnspireerd en stel vragen aan een van onze sponsoren!

Bereikbaarheid
De Woonindustrie is centraal gelegen in midden Nederland en is makkelijk bereikbaar met de auto en het OV. Er is voldoende parkeergelegenheid bij de locatie.  

Dit congres wordt mede mogelijk gemaakt door:

Heb je vragen over het congres?
We staan je graag te woord. Neem contact op communicatie@dimpact.nl Zien we je 11 mei in Nieuwegein?