De gemeente Hardenberg heeft zich vorige week donderdag officieel aangesloten bij Dimpact. Hardenberg is daarmee de 11^e Dimpact-gemeente geworden naast Hellendoorn, Enschede, Zwolle, Oldenzaal, Emmen, Borne, Coevorden, Oost Gelre, Borger-Odoorn en Noordoostpolder.

Dienstverlenen

Hardenberg wil de dienstverlening via internet in de komende jaren verder verbeteren, zodat de inwoners 24 uur per dag, digitaal, gemeentelijke producten en diensten kunnen aanvragen en zo mogelijk direct afhandelen. Steeds meer inwoners van de gemeente Hardenberg maken gebruik van de mogelijkheid om via internet zaken met de gemeente te regelen. "Deze service willen we in de komende jaren sterk uitbreiden", zegt verantwoordelijk wethouder Joost Liese. "We hebben ervoor gekozen om hierbij te gaan samenwerken met anderen gemeenten, zodat we gebruik kunnen maken van elkaars kennis en ervaring. We hoeven dan niet allemaal afzonderlijk het wiel uit te vinden en bovendien kunnen we op deze manier sneller ontwikkelen en kosten besparen. Ik ben ervan overtuigd dat deze samenwerking een impuls kan geven aan de kwaliteit van de dienstverlening via onze gemeentelijke website. Ik verwacht daar rond de jaarwisseling al de eerste concrete resultaten van."

De verbetering van dienstverlening via internet betekent overigens niet dat inwoners zich verplicht moeten voelen daar gebruik van te maken. Wethouder Joost Liese daarover: "Er zit een generatie aan te komen, die zaken afhandelen via internet volstrekt normaal vindt. Als gemeente moeten we daarop inspelen en er klaar voor zijn. Maar we hebben nadrukkelijk uitgesproken dat we in Hardenberg de menselijke maat niet uit het oog willen verliezen. Ofwel: het directe contact tussen bezoekers van het gemeentehuis en onze medewerkers. Daarom blijven we ook doorlopend bezig om de dienstverlening via onze balies in het gemeentehuis verder te verbeteren. Ook bij de voorbereidingen van de bouw van het nieuwe gemeentehuis staat die menselijke maat wat mij betreft centraal."

Samenwerken met Dimpact
De gemeente Hardenberg heeft de samenwerkingsovereenkomst ondertekend en is nu officieel lid van Dimpact. De gemeenten Hellendoorn, Enschede, Zwolle, Oldenzaal, Emmen, Borne, Coevorden, Oost Gelre, Borger-Odoorn, Noordoostpolder en straks ook Hardenberg vormen samen Dimpact. Hardenberg was echter al langer actief bestrokken bij Dimpact. Inmiddels hebben ook andere gemeenten aangegeven dat ze enthousiast zijn en willen toetreden tot het samenwerkingsverband.

Toetredingsceremonie

Bij deze officiële toetreding hoorde natuurlijk ook een toetredingsceremonie voor betrokkenen vanuit Hardenberg, Dimpact en lokale pers. De ceremonie werd gehouden in de kleine raadszaal van gemeente Hardenberg. De gemeentesecretaris van Hardenberg begon de ceremonie met zijn presentatie over dientsverlenen en waarom er gekozen is voor samenwerking met Dimpact; Hardenberg wil haar digitale dienstverlening haar een hoger niveau tillen. Vervolgens was het woord aan Dimpact directeur René Bal die toelichtte aan de pers wat Dimpact inhield. Na deze presentaties werd het symbolische document ondertekend en werd het gebak aangesneden en uitgedeeld. Het was een informatieve en feestelijke bijeenkomst, zoals de onderstaande foto’s ook laten zien.