|
Geografische informatie wordt steeds belangrijker voor gemeenten. Het biedt veel mogelijkheden voor de interactie tussen de gemeente, haar burgers en bedrijven. Het is niet meer weg te denken in moderne e-dienstverlening. Met het nieuwe GIS-platform kunnen de Dimpact-gemeenten hun burgers en bedrijven beter gaan bedienen op verschillende fronten.
 GIS in het loket
Het Dimpact-loket tracht een omgeving te creëren waarin communicatie met burgers en bedrijven zo logisch en natuurlijk mogelijk verloopt. GIS wordt steeds belangrijker daarbij, want cartografische informatie is niet meer weg te denken in de belevingswereld van de burger of bedrijf. Het maakt de interactie tussen de gemeente en haar klant eenvoudiger, levendiger en het geeft meer mogelijkheden. In een paar eenvoudige stappen kan er een duidelijke vraag en antwoord tot stand komen. Geografie opent daarmee de deur naar een nieuwe dimensie in communicatie met de burger.
Door gebruik te maken van locaties in vraagstukken kan een GIS antwoord geven op vragen die de burger stelt in het loket. Zowel de vraag als het antwoord kan bestaan uit een kaart, tekst of numerieke waarden. Door GIS kunnen zelfs verschillende data met elkaar gecombineerd worden die onderling geen administratieve relatie hebben, maar op basis van hun ligging bij elkaar horen. Tevens zijn alle soorten gegevens opgeslagen in verschillende lagen. Dit creëert natuurlijk een scala aan mogelijkheden voor gemeentelijke dienstverlening.
Drieledige toepassing
De wensen van onze lidgemeenten zijn vertaald naar concrete toepassingen. Dit heeft geresulteerd een drieledige inzet van GIS door Dimpact in haar digitaal loket:
! |
Het eerste is een zogenaamde themaviewer. Deze viewer maakt het voor burgers en bedrijven mogelijk om online een actuele themakaart te bekijken van haar gemeente of deel daarvan. Voorbeelden van de thema’s zijn evenementen, wegopbrekingen, bouwvergunningen, et cetera. Denk hierbij aan het weergeven van deze thema’s op eenvoudige kaarten. |
! |
Het tweede vlak waarop Dimpact GIS toepast is het notificeren. De burger of het bedrijf kan in haar persoonlijke pagina aangeven dat ze een melding wil ontvangen wanneer er binnen het door haar aangegeven gebied bijvoorbeeld bouwvergunningen (en/of een gebeurtenis uit de andere thema’s) zijn uitgegeven. |
! |
De derde GIS-toepassing is het toevoegen aan bestaande transacties. Denk hierbij aan het aangeven van de uitrit op een automatisch gegenereerde plattegrond bij het aanvragen van de uitritvergunning. Burgers hoeven dan niet meer een zelfgemaakte plattegrond in te scannen. Een andere manier van toevoegen aan een bestaande transactie is bijvoorbeeld door een kaart met alle meldingen openbare ruimte van een bepaalde locatie weer te geven aan het begin van een transactie. De burger kan dan op de kaart zien of de melding die hij/zij wilde maken reeds bekend is. Op die manier bespaard het de burger tijd en komen meldingen niet dubbel binnen |
Actueel
4-03-2010 Dimpact Stuurgroep accepteert Themaviewer
Gemeentespecifieke wensen
Bij al onze toepassingen van GIS in het digitaal loket kijken we tevens naar de lokale verschillen. Om alle wensen van de lidgemeenten mee te kunnen nemen wordt de GEO-oplossing ontworpen met uitgebreide beheermogelijkheden voor de services. Het maakt flexibiliteit en actualiteit mogelijk en verhoogt de performance en het gebruiksvriendelijke beheer; belangrijk voor de gemeenten om de diensten klantvriendelijk te kunnen aanbieden.
Innovatie
Het digitale Dimpact-loket vormt een continu groeiende informatievoorziening te zijn voor de burgers en bedrijven van onze leden. Innovatie, vernieuwing en uitbreiding van de mogelijkheden binnen dit medium zijn belangrijk om in de groeiende behoeften van de burgers te voorzien. Met de nieuwe GEO-oplossing hebben de Dimpact-gemeenten weer een stap gezet naar klantgerichte e-dienstverlening naar burgers en bedrijven.
|
Dimpact heeft gekozen voor ArcGIS Server van ESRI als de motor van de geografie achter het digitale loket. Oracle locator vervult de databasefunctie. Hoofdaannemer Atos Origin bouwt de services. Samen met de het Dimpact GIS productteam – bestaande uit deskundige gemeentelijke medewerkers uit wisselden zij regelmatig van gedachte over geografische informatie en dienstverlening totdat de optimale invulling kon worden gegeven aan de GEO oplossing voor Dimpact. |
|
