De rijksoverheid en burger verwachten tegenwoordig een klantgerichte en efficiënte overheid. Het verkeer tussen overheid en burger dient daarbij zoveel mogelijk langs elektronische weg plaats te vinden. Steeds meer overheidsdiensten worden daarom geacht digitaal beschikbaar te zijn. Gemeenten staan daarmee voor de opgave hun dienstverlening klantgericht te digitaliseren en hun processen te stroomlijnen. Vaak hebben zij echter onvoldoende expertise en middelen om dat traject zelfstandig aan te pakken, terwijl ze allemaal met dezelfde vraagstukken zitten. Samenwerken met elkaar ligt dan voor de hand.

D!MPACT: Samenwerken aan digitale diensten

Dimpact is een coöperatieve vereniging 100% van, voor en door gemeenten. De doelstelling van Dimpact is het organiseren van samenwerking voor het laten ontwikkelen van een oplossing voor gemeentelijke multi-channel dienstverlening voor haar leden. Dimpact is daarmee een regieorganisatie die intergemeentelijke samenwerking organiseert voor de ontwikkeling en inkoop van generiek toepasbare programmatuur (frontoffice-, midoffice- en koppeling naar bestaande BackOfficesystemen).

Samenwerking

Samenwerkingsverband Dimpact telt inmiddels 21 leden. Steeds meer gemeenten profiteren van de voordelen die samenwerking met Dimpact ze oplevert. Ambitie, vertrouwen, flexibiliteit, enthousiasme en deskundigheid zijn belangrijke kernwaarden voor de samenwerking in Dimpact. Hier staat Dimpact voor en dit maakt het succes van de organisatie.